Kontakta oss
På denna sida har vi sammanställt information och vanliga frågor. Om du inte hittar svaret på din fråga hjälper vi gärna till.
Vår kundtjänst betjänar dig via chatten på vardagar kl. 9-16.
Du kan skicka ett meddelande via formuläret i chatten eller
e-post: info(at)nuorellesiivet.fi
Hur kan vi hjälpa?
Vår kundtjänst hjälper dig alla vardagar mellan kl. 9-16.
Det snabbaste sättet att komma i kontakt med oss är att klicka på chatt-ikonen längst ner till höger på sidan. Under kundtjänstens öppettider svarar vi dig så fort som möjligt. Utanför dessa tider kan du skicka ett meddelande till oss från samma ställe, så svarar vi så fort som möjligt.
​
Du kan också skicka ett e-postmeddelande till oss på info(at)nuorellesiivet.fi.
Vår kundtjänst kan också hjälpa dig per telefon. Du kan ringa oss vardagar mellan kl. 09.00 och 16.00 på tfn 040 924 0869 (pris beroende på ringarens abonnemang).
Kontakta oss per post
Du kan också kontakta oss per brev. Du kan göra löna in dina vinster eller delta i extradragningen genom att skicka Nuorelle Siivet lotten per post med dina kontaktuppgifter. Vår postadress är:
​
A-Lottex Oy
PB 91
00381 Helsingfors
​
Obs. Om du har vunnit en storvinst (över € 220), vänligen kontakta vår kundtjänst först och skicka sedan din vinstlott till oss som ett rekommenderat brev.
-
Kan man samla vinstsummor från olika vinster?Det kan man. Vinsterna sparas på vinstkontot i tre år, så du kan samla vinster i lugn och ro och välja en mer värdefull vinstprodukt senare.
-
Hur kan jag lösa in en vinst med ett tidningspaket?Börja med att registrera lotten med en tidningsvinst. När du registrerat lotten kommer en ruta upp där du kan välja vilket tidningspaket du vill ha.
-
Hur kan jag avsluta min prenumeration?Du kan avsluta din prenumeration genom att ringa till vår kundtjänst på numret 040 924 0869, genom att skicka ett e-postmeddelande till info@nuorellesiivet.fi eller genom att skicka ett annulleringsmeddelande per post till A-Lottex Oy, PL91, 00381 Helsingfors.
-
Vad gör jag med vinster över 220€?När du vinner en storvinst (dvs. en vinst värd mer än 220 €) kommer prisvärdet inte att överföras till ditt vinstkonto direkt efter registrering. Ta en titt på priserna och se vilka du vill ha från vårt stora urval! Kontakta sedan vår kundtjänst och skicka din lott till oss som ett rekommenderat brev till vår adress: A-Lottex Oy Valimotie 10 00380 Helsingfors
Undantag från kundtjänstens öppettider
Vår kundtjänst är stängd de dagar som anges nedan:
​
-
Påsk 18.–21.4.2025
-
Första maj 1.5.2025
-
Kristihimmelfärdsdag 29.5.2025
-
Midsommarafton 20.6.2025
-
Julen 24.–26.12.2025