Ota yhteyttä
Här hittar du information om hur du registrerar dina lotter och hur du löser ut dina vinster
Miten voimme auttaa?
Asiakaspalvelumme auttaa sinua joka arkipäivä klo 9-16 välisenä aikana. Voit ottaa meihin yhteyttä usealla eri tavalla.
Nopeimmin saat yhteyden klikkaamalla Chat-kuvaketta sivun oikeassa alalaidassa. Asiakaspalvelumme aukioloaikoina vastaamme sinulle mitä pikimmiten. Aukioloaikojen ulkopuolella voit samasta paikasta lähettää meille viestin, johon vastaamme mahdollisimmman pian.
Voit lähettää meille myös sähköpostia osoitteeseen info@nuorellesiivet.fi.
Asiakaspalvelumme auttaa myös puhelimitse. Voit soittaa meille arkisin klo 9–16 välisenä aikana numeroon p. 040 924 0869 (hinta soittajan liittymäsopimuksen mukaan).
Ota yhteyttä postitse
Voit ottaa meihin yhteyttä myös kirjeitse. Voit lunastaa voittoja tai osallistua lisäarvontaan lähettämällä Nuorelle Siivet -arpa yhteystiedoillasi täytettynä postitse. Postiosoittemme on:
A-Lottex Oy
PL 91
00381 Helsinki
Jos olet voittanut arvastasi suurvoiton (yli 220 euron voittoarvo), ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme, jonka jälkeen toimita voittoarpasi meille rekisteröitynä kirjeenä.
-
Kan man samla vinstsummor från olika vinster?Det kan man. Vinsterna sparas på vinstkontot i tre år, så du kan samla vinster i lugn och ro och välja en mer värdefull vinstprodukt senare.
-
Hur kan jag lösa in en vinst med ett tidningspaket?Börja med att registrera lotten med en tidningsvinst. När du registrerat lotten kommer en ruta upp där du kan välja vilket tidningspaket du vill ha.
-
Hur kan jag avsluta min prenumeration?Du kan avsluta din prenumeration genom att ringa till vår kundtjänst på numret 040 924 0869, genom att skicka ett e-postmeddelande till info@nuorellesiivet.fi eller genom att skicka ett annulleringsmeddelande per post till A-Lottex Oy, PL91, 00381 Helsingfors.
-
Vad gör jag med vinster över 220€?När du vinner en storvinst (dvs. en vinst värd mer än 220 €) kommer prisvärdet inte att överföras till ditt vinstkonto direkt efter registrering. Ta en titt på priserna och se vilka du vill ha från vårt stora urval! Kontakta sedan vår kundtjänst och skicka din lott till oss som ett rekommenderat brev till vår adress: A-Lottex Oy Valimotie 10 00380 Helsingfors
Asiakaspalvelumme palvelee sinua chatissa arkisin klo 9–16.
Voit lähettää viestiä chat-ikkunan viestilomakkeella tai meilata: info@nuorellesiivet.fi
Voit myös soittaa meille p. 040 923 0869
(hinta soittajan liittymäsopimuksen mukaan)
Ånger- och returrätt
Kunden har rätt att avbeställa och returnera en oskrapad lottförsändelse inom 14 dagar efter det att den första försändelsen har anlänt. Returen är kostnadsfri för kunden. Så om du ångrar dig kan du göra det utan kostnad.
Öppettider på helgdagar
Nyår 2024
-
1.1 Stängt
Påsken 2024
-
31.3 Stängt
-
1.4 Stängt
-
9.5 Stängt
Vappen 2024
-
1.5 Stängt
Midsommar 2024
-
20.6 Stänger möjligen tidigare än normalt
-
21.6 Stängt